在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

13.0客户端连接不上服务器 但是服务器正常的 防火墙都关闭的。报错未知错误 sql不存在什么的

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，建议您将服务器和客户端杀毒软件和防火墙都关闭；后续请您在客户端pin服务器IP地址，看网络是否通；客户端上请配置下hosts以及网络属性添加下wins；后续请您重启电脑看看。

您好 服务器和客户端防火墙都关闭了。客户端ping服务器都正常了也能选择到账套了 就是登陆不进去。您说的添加wins怎么弄的在一个网段的

请您参考：客户端的hosts文件中添加服务器地址，（hosts文件路径为C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts)；您进入网络连接，点击本地连接鼠标右键属性，找到internet 协议版本4（tcp/ipv4）--属性--高级，在wins添加服务器ip地址；后续重启U8服务器电脑。