在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

isd回复我需要打一个cp-用友U8v13.0－140202－190626－ba的补丁，但是我在补丁更新里找不到这个补丁是怎么回事？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，请您在补丁更新工具中的服务圈工具的补丁订阅，请您选择模块-公共平台，后续将补丁更新工具升级到最新版本，请您再去更新补丁；更新补丁操作前请备份账套；