在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好！请问您是登录服务器端的系统管理吗 ？如果是的话，建议您可以退出服务器端的防火墙和杀毒软件，如果还不行的话，可能需要替换文件，建议您通过ISD提交问题，由数据工程师指导您操作。