在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好！请您检查服务器电脑上的u8应用服务管理器中的加密服务是否启动，如果没有请启动；如果启动了就先停止再启动，在到应用服务器配置中的服务器参数配置，重新输入下加密服务器地址，然后测试连接下。