在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好！请问您服务器端登录主机是否有提示报错呢？没有反应是什么意思，闪退吗？

主机也提示连接不上

您好！具体的提示报错是否可以截图，或者文字描述一下呢？

显示由于连接方在一段时间后没有正确答复或连接的主机没有反应连接尝试失败

现在主机是连上了直接可以上了

您好！客户端连接提示该报错，建议尝试：1、关闭服务器和客户端的防火墙；2、在客户端上ping服务器，看是否能ping通，另外客户端是否与服务器在同一网段，不同网段需要配置网络的wins指向【找网管协助】；3、在客户端上找到C:Windows\System32\drivers\etc\hosts，用记事本打开，在最后一行写入服务器ip和机器名。