在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

之前都是可以查询到的？？？服务器账套主管查也这样，软件又正常在用

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，您需要在您的加密服务器上才能查看的哦

我们服务器就是啊，一样没有

您看下您是否在加密服务器上，如果是加密服务器上是可以查看的，如果加密服务器上也不能查看，产品登陆情况里能查看，建议您isd上提交问题具体分析

您好，正在为您确认，请稍后