在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

用友U8V13.0软加密注册为什么每三个月产品登录这里就检不到加密卡？然后每次申请的重发许可只能注册一次？我们1月24日出现第一次，4月19日第二次，今天每三次。能不能给个解决方案？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，建议您备份账套，打fs补丁再试，如果还是一样，建议您isd上提交问题具体分析