在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

引入账套提示此文件为压缩文件，请先在数据库服务器上运行数据库解压缩工具，解压的时候提示没有压缩文件

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好！请先通过系统服务\数据解压工具先将之前的文件解压后，再通过系统管理引入；如果数据解压工具也无法找到您的文件，可能是后台数据问题，建议您通过ISD来提交问题。