在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

使用实施导航导入功能有时提示兼容问题，有什么解决方法

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，按照提示可能和office有关，建议您到其他电脑上操作试试；按照提示，可能是在Excel里设置了相关的公式或设置，导致提示本版本不支持。