在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

新买的电脑安装用友U8 12.1出现错误怎么排除

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，是客户端电脑吗，其他客户端和服务器正常吗？如果服务器也是这样，建议您做好账套备份，可以更新一下平台DP结尾的补丁试试。

你好 是客户端电脑 服务器正常

建议您检查客户端和服务器的补丁，同步一样的补丁；如果还是不行，建议您重装客户端电脑，可能和系统有关。