在使用用友U8ERP系统的连锁零售模块中碰到了一个问题：

零售15.0门店端打印小票是这个样子的，格式也调整过，但还是会有乱码，打印机选的GP-5830 Series，用其他软件打印出的小票是正常的，这是什么原因呢

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，图片看不见，一般有乱码的话，如果模板里没有特殊字符，看看其他门店有能正常打印的么，如有可以把模板导到这个门店用。如果都不正常，请从isd提交问题。

您好，您的问题正在协调人员处理，请稍等！