在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，问题需要为您查看确认，请稍等!

您好！建议：1、登录u8，点击右上角“关于用友U8”，是否可以正常显示服务识别码， 2、到服务器上的u8应用服务器中的查看加密服务，产品登录情况，是否加密卡显示正常； 3、根据加密卡号，登录服务圈-info，查询有效期是否正常； 4、ISD中设置中，重新进行应用服务器测试连接 5 、服务器上，登录数据源配置，重新点击数据源的测试连接； 6、ISD更新到最新版本，或重新安装isd