在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好！ 升级过程中涉及的问题原因是很多的。 我们无法直接通过文字判断具体原因。并且根据业务场景要求。因此 该类型的问题，您需要提交ISD ，由我们升级方面的专门的顾问为您处理。

我是说我的这个处理过程有问题吗？有没有更好的升级办法

直接升级，就是升级工具啊。有其他方式，都是涉及数据设计后台啊，这在你数据都没有看的情况下，我们怎么敢随便说。大家都是技术，还希望您理解一下

微问答主要是面向非协议用户的平台，由于文字沟通的局限性。涉及到数据相关的问题。我们都不直接在微问答的环境上处理。 您可以通过顾问识别码提交您的问题，ISD平台是面向顾问及用户的，会对您这类型的问题有更完整的说明和解释。还望您理解。谢谢