在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

安装客户端，提示这个

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，建议您重启电脑，用系统管理员身份登录操作系统，再关闭杀毒软件，以管理员身份运行安装程序，请您重新安装下；

重启了，关闭了杀毒，也以管理员身份运行，还是不行

那您的u8版本是什么？操作系统版本是什么呢？

11.1

win7系统

11.1版本支持Windows 7系统，这个没问题；若还是不可以的话，建议您保留现象，请您在isd上提交问题，由咱们的工程师结合您的环境具体排查下，谢谢！