在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

自动备份失败

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，请您稍等！

经查看，若是有360等软件，请您卸载或关闭360等；若没有安装360但是备份报这个错误的，一般都是cmd.exe权限的问题。请您参考：1、关闭杀毒软件或360,；2、系统管理以管理员身份运行3.u8keymanagepool和SQLserver服务属性-登录，勾选本地系统账户；4.system32或者syswow64中的cmd.exe文件，属性-安全，将system账户的权限设置为完全控制；