在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

安装用友U812.0客户端，检测提示系统不符合要求，电脑系统是win7旗舰版的，之前可以用，卸载重做提示系统不符合要求，，软件安装包兼容性那里是灰色的，无法修改？怎样才能修改兼容性？？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，12.0版本的客户端是支持Windows 7操作系统的；建议您重启电脑，使用系统管理员登录操作系统。，请您关闭杀毒软件，以管理员运行u8的安装程序，重新安装下，若还是不行的话，请您重新安装操作系统再来安装u8客户端；

u8兼容性那里不是win7的，并且是灰色的，这个怎么才能修改成win7

经确认，与这个内容无关的，建议您点击操作系统的不符合的信息，请您安装提示符合的操作系统；