在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

用友U8 登录报错，运行时错误-21470248（80070002）是什么原因

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，请稍等

怎么样，是什么原因造成的？

您好，非常非常不好意思，请问是服务器还是客户端出现的问题，建议您关闭杀毒软件和防火墙 ，客户端ping下服务器，配置host添加wins，补丁环境是否一致，安装的操作系统是否支持此U8版本，因为环境问题的话您已经检查了这些之后还是有问题的话，建议您还是isd提交问题，由工程师具体查看处理呢