在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

portaleventmanager 已停止工作远程桌面进的软件，在切换账套时经常提示这个就退出软件了

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，建议按以下方案操作再试：1、将360软件或杀毒软件退出； 2、请安装最新的ba、vi、dp结尾的公共平台补丁，如有具体某个模块总闪退，建议您安装下具体的闪退的模块的补丁；3、把应用服务器的Silverlight卸载，在重新安装。卸载重新安装siverlight，安装时要使用U8安装目录中的U8SOFT3rdPrograms下的进行安装，不要对其进行自动更新； 4、如客户端是智能安装，需要安装scm结尾补丁；

平台补丁打了的，他们远程桌面进去这样且只是切换账套的时候提示，本地电脑登录就不这样

您好，那你这个应该是远程的原因导致的，建议您isd提交问题，有工程师具体查看处理