在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

15.0导入文件时提示下图，麻烦集团老师看下，谢谢

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，备份好账套，重新u8服务，如果不行，尝试更新SP1\FS\DP结尾的补丁，如果还是不行，请isd提交问题处理。