在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

用友U811.1升级13.0，当升级到12.1的时候，就一直卡在升级平台_混合类型数据那个位置，怎么解决呢

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，升级过程中出现的问题，需要您isd上提交问题，由工程师具体分析