在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

如果您的不是win10专业版，需要您更换操作系统，如果您是专业版，那就是这个控件在这台电脑上丢失了，建议您查看杀毒软件的恢复区是否有该文件，有则恢复下，如果没有则去正常的电脑上拷贝该文件放到相同路径下，再按Windows+R键，在运行窗口输入regsvr32 空格 再将这个文件拖到空格后面，点确定，如果还是不行则需要您重装完整版的操作系统

您好，请问您的操作系统是win10什么版本呢？u8版本是什么呢？