在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

重新安装13.0客户端时报错，弹错窗口点击“确定”时安装界面全部消失，由于之前装的智能客户端，不太稳定，现在重装，已经在控制面板手动卸载产品，再次重装还是一样的错误，请问怎么处理

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，您使用了清除工具去清除一下，若还是不行，建议您去重装系统再来重装客户端

好的，我试下，谢谢

好的，不客气。