在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

安装客户端提示安过智能客户端，请卸载。己清理工具清除也不行

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，该提示说明应该还是有残余文件，如果确实已经清理过还是不行建议重装操作系统再重新安装。