在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

请问顾问锁注册时，已注册成功但查看产品登录情况时显示无加密卡该如何处理？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，您的顾问锁是注册到虚拟机上吗？如果是虚拟机注册是要申请加密证书的。

你好，不是注册到虚拟机上，是直接注册在本机的。

你好，注册成功是否有回写服务识别码和密码？回写了才是注册成功！

有的，服务识别码和密码都有的

您好，请您根据网址中描述的步骤检查一下：http://register.yonyou.com/questions.htm，如果还有问题，建议提交isd，工程师为您排查原因。