用友U8ERP软件问题：零售异常单据提示eai服务器出现故障？
用友U8论坛71
在使用用友U8ERP系统的连锁零售模块中碰到了一个问题：
零售异常单据提示eai服务器出现故障，返回格式不正确。检查EAI服务器提示远程访问失败，sql通用查询失败请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。
建议提交问题远程查看
现在远程都下班了，先看看有没有人回答，
重启一下试试
看看数据库是不是有异常 或者iis是不是有问题
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