在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，在"结账向导一"中，选择要取消结账的月份上，按[Ctrl+Shift+F6]键即可进行反结账。

这里进去显示没有可恢复的数据，请问是什么原因呢？

是恢复凭证记账还是恢复月结？