用友U8ERP软件问题：老师，您好！我的问题是crm中客户下？
用友U8论坛99
在使用用友U8ERP系统的其他模块中碰到了一个问题：
老师，您好！我的问题是crm中客户下面有个客户回收到部门，客户回收到公共，我在系统设置里定义了回收规则，30天无行动回收到部门，60天无行动回收到公共，因为客户的档案是以前一次性导入的。这样一下子把原来的都回收了，不知道时间点是如何判断的？新增加的客户不起作用是为什么？请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。
您好！ 请问是哪个版本的产品？如果是V12.5版本，建议打上最新的TU补丁，因为客户档案上最近行动时间回写时间点有改动，改动之后是客户下创建行动保存后不能立即回填最近行动时间，是靠后台任务来执行或者手工点交易更新。U8预警与通知->定时任务源->营销管理->资源池自动回收服务创建了吗？是启用状态吗？如果这个任务正常启动的情况下出现的以上问题，请把CRM系统配置中设置的客户回收规则和这个任务设置界面截图过来。
您好，请稍等，正在协调人员处理！