在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

13.0物料档案新增保存提示，提示有其他操作员在同时操作,请稍后再试。已清除异常任务和单据锁定。如何处理？？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，可能有其他操作员操作软件或者登陆服务器清除所有任务或者重启服务器，注意清除所有任务时登入此账套的人员都退出。