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用友U8ERP软件问题:用友U812.1总账 查询一张凭证点?

在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题:

用友U812.1总账 查询一张凭证点击时提示当前凭证不存在,如何处理?

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,是在查询凭证列表界面,双击某一张凭证出现这个提示吗?还是说所有凭证都是这个现象?是否有尝试重新登入软件看看。

在查询凭证之后,点击某一张都是这样提示,点击填制凭证也是这样的提示

您好,是否有尝试重新登入软件看看。或者在服务器上查看是否有此现象?

已经重新登陆过,还是一样提示,服务器和所有客户端都这样

您好,这个可能是数据问题,建议您通过isd提交问题。