在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

用友U8 13.0安装提示在文件\'C:\\Windows\\system32\\chart10u.dll\'上发生以下错误 拒绝访问（0x5）

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，建议您使用计算机administrator身份登录，关闭杀毒软件防火墙后再尝试安装。

这两点都没问题

建议手工注册一下这个dll文件，如果还是不行，怀疑是环境问题，方便的话重装系统再尝试安装。或者通过isd提交问题处理。