在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

进入用友U8点击-存货档案-任选一个-输出-会显示解析XML格式和数据过程中发生一般性异常，过程将被终止！（PS：用友U8和office已重新安装，仍然无事于补）

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，服务器是否正常输出？若是服务器正常；客户端不行，可建议重装一下客户端的操作系统，重装u8，再更新至与服务器一致的补丁；若是服务器不可以，没二开的情况下，备份账套，可尝试更新平台补丁；

用这个账号在别的电脑上可以。

您好，那说明是这台客户端的环境有问题，则按照之前客户端不行的处理方案处理一下；

之前别的列表出现过，格式设置里模板重新修改另存了一下就可以了，这个是否看看模板等行不行，供参考