在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

点击用友U8安装包是出现安装界面灰屏？如何解决？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，可能安装包丢失了文件不完整，建议用光盘安装。

我这个是新下载的呀？

您好，这个安装包在其他未安装的电脑上安装正常吗？建议您用安装光盘安装。

在其他上面是ok的，我重启看下吧

好的！