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用友U8ERP软件问题:用友软件登录报错提示为缺少根原素,如?

在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题:

用友软件登录报错提示为缺少根原素,如何解决。

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,您是客户端还是服务器?若是客户端,检查与服务器的补丁是否一致,或者看能否在C:\WINDOWS\system32\UFCOMSQL\u8login*.lng文件,找到该文件,删除文件;还不行,关闭防火墙和杀毒软件,重装客户端;