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用友U8ERP软件问题:13.0自动备份不成功,日志记录位:?

在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题:

13.0自动备份不成功,日志记录位:初始化clsexport失败,构建用友U8login失败

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,请测试一下手工备份能否成功。

手工备份可以成功

您好,那您尝试修改临时路径和关闭杀毒软件、防火墙试试。

临时路径所在的盘空闲空间1TB,所在路径没有临时文件和文件夹,防火墙是关着的

临时路径是在自动备份计划的界面有个路径按钮,即可临时路径;而自动备份计划打开后,里面的路径是实际备份路径

临时路径指向的文件夹里面是空的,这个文件夹所在硬盘空间有1TB