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用友U8ERP软件问题:用友U8零售报 获取补丁过程中发生意?

在使用用友U8ERP系统的连锁零售模块中碰到了一个问题:

用友U8零售报 获取补丁过程中发生意外,XML文档(0,0)中有错误,请问需要怎样解决?谢谢!

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,您的问题需要确认,请稍等!

您好,经确认该问题一般是由于门店未从管理端获取完整的补丁。可尝试在门店-工具-打全部补丁处,重新下载再打补丁。如果还是不行,建议您ISD提交处理。

然而并不是补丁的问题,数据交换程序无缘无故的崩溃造成的。

嗯,问题解决了就好。