在使用用友U8ERP系统的连锁零售模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,请检查零售管理端的数据交换控制台中的异常单据,查看上传失败原因,根据原因决定具体处理办法.

我检查了数据交换控制台没有记录

请从isd提交问题,此类问题没有完整信息无法判断处理给出解决办法

您好，正在协调相关人员处理，请稍后。