在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

安装用友U8 10.1客户端的时候提示如图错误，也更换安装包了

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好！请问您是直接用U8安装光盘进行安装的吗？

不是，光盘没有了，是在莫工科技网站上下载的

您好！这个我们不确认安装包是否完整，建议您使用发版的光盘进行安装。