在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题：

您好，用友U8对账时出现下图所示，该如何处理？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，建议账套备份后更新总账补丁再看，如果还是不行建议通过isd提交问题处理。

您好，您的问题我们正在协调人员处理，请稍等！