在使用用友U8ERP系统的连锁零售模块中碰到了一个问题：

店存下载时出现“存在为上载结束的影响店存余额的单据，不能下载店存余额”。查看管理端的异常数据也是空的，请问是什么原因？谢谢！

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

中间件文件是这个

您好，如果是店存入库单上传失败，那您检查下这张单据RK2018070040 是否还存在。

在控制台看到的是店存入库单

您好，请到管理端打开数据交换控制台，看下异常数据项中，具体显示异常是什么？

在日常上载时发现有一张单显示“单据被删除，请刷新后重新审核”，但是在u8或者门店都找不到这张单

您好，您的问题我们正在协调人员处理，请稍等 。

我重上传

您好，您的图片打不开，是否方便重新上传下，谢谢。