在使用用友U8ERP系统的连锁零售模块中碰到了一个问题：

请问下，因为不在同一个局域网内，现在通过VPN打通门店与服务器的网络，这个零售管理端服务器配置下的服务器地址应该是输入哪一个ip 我输入VPn的ip以及服务器内网的ip都提示:无法连接服务器

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，您看下您门店是否可以ping通管理端，通过内网IP； ping 内网IP，看下是否可以ping通。

这个我ping了，ping不通，那现在该要怎么设置？因为用的是不同一个网，如果要用VPn来设置门店与服务器在同个网内，这个要怎么设置？？

您好，使用VPN设置了的话，那门店连时使用的是管理端的内网IP，您ping不通的话，请找您的网管看下您VPN是否设置OK了。

您好，您的问题正在协调人员处理，请稍等！