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用友U8ERP软件问题:由于网络原因,无法连接到服务器。。只?

在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题:

由于网络原因,无法连接到服务器。。只有一台客户端,三五分钟掉线,服务器没问题,更换过网络IP没用

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好!具体提示是什么?掉线后重新登录不会提示报错吗?是不是网络存在掉包情况?

重新登陆没有报错,再过3,

再过3,5分钟又提示网络原因,无法连接到服务器,ping网络没有发现丢包的情况

您好!服务器和客户端是同一个网段吗?

这个问题可能还是判断为网络问题,登录服务器是使用服务器的计算机名称还是IP地址,建议您可以在客户端配置HOSTS文件。

hosts都配置过了,客户端和服务器肯定是同一个网断啊

您好,根据目前的情况,问题比较复杂建议拨打400进行详细咨询。