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用友U8ERP软件问题:您好,请问下,就是零售门店端在在服务?

在使用用友U8ERP系统的连锁零售模块中碰到了一个问题:

您好,请问下,就是零售门店端在在服务器配置哪里服务器输入了外网,但是为什么在测试连接的时候提示:无法连接到数据库服务器?外网是能ping得通的

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

iis中设置

iss设置了的

您好,正在协调工程师处理,请稍等