在使用用友U8ERP系统的连锁零售模块中碰到了一个问题：

请问下，每次我登录零售管理端都会提示下载客户端工具，但是我客户端已经下了的，这个是什么原因？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

设置好了应该能保存好 是不是你IE有问题

ie8

应该来说支持的

估计是360什么保护了

请按照欢迎里面的配置文档配置Internet选项

但是我每次都配置好了，能用了，下次再打开时还是提示这样。

不可能每次都配置吧

您好，您的问题正在协调人员处理，请稍等！

服务器没有360安全卫士以及杀毒软件

您好，抱歉久等了，经确认，您的问题需具体查看，建议您在isd上提交问题，由工程师具体分析，谢谢！