在使用用友U8ERP系统的其他模块中碰到了一个问题：

老师15.1友户通里面移除用户时报错，这个分组去哪里取消啊？另外，服务器加密服务隔一段时间就会停止，杀毒软件已经卸载了，防火墙也是关闭的这个是什么问题？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，您先在分配许可中，将授权取消，再除移用户，加密服务自动停止的情况建议您备份账套更新fs补丁再试，如果还是不行建议您isd提交问题具体分析

您好，不是fs补丁，是sp2补丁