在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

导入license文件报错，许可文件中的特征码信息与本机特征码不匹配

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，您点击截图界面的查看特征码，看下是什么，然后重新打开友互通，点击续费加购，下一步，看下特征码是什么，对比看下，是否一致。如果不一样导入肯定会报错的，您可以重新注册，在绑定界面解绑之后重新绑定系统查看到的特征码，但是只有2次绑定机会，请您确定好，然后绑定正确的特征码，要不然就只能联系服务商那边帮您去商务申请重发许可，申请成功之后可以重新绑定。

感谢，高手谢谢

您好，您删除之后重新导入，如果还是不行，可能得重新生成license文件