在使用用友U8ERP系统的其他模块中碰到了一个问题：

用友U872升级13.0的提示，原来872装的是2000数据库，13.0装的是2012的数据库，应该是数据库的问题，请问如何解决？安装2008R2的数据库可以吗？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，872版本不能直接升级到13.0，您需要找一个中间版本过渡一下，先升级到中间版本，再去升级到新版本，具体操作问题比较复杂，为了您的数据安全，麻烦您联系一下您的服务商那边帮您处理下