在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，请进入应收单查询界面，找都单据查询单据是否做了后续处理，先进入其他处理-取消操作中，取消对应的处理后，在弃审即可。

没有结账，没有凭证，没有冲帐，没有核销

你好，查询应收单单据金额与单据余额是否不一致？打开单据查看是否是自动生成（此时取消对应操作自动会删除），单据是否是跨年（单据所属年度和期间需要确认），以上情况都不是，烦请isd及时提交问题，谢谢！