在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

在企业信息门户里面，点击消息任务模块，打开很慢，请问是什么原因

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，您试下是不是全部操作员都很慢，是的话可以备份之后，在预警与定时任务里面做一下更新账套库索引的定时服务；如果是某个操作员，是全部电脑都慢，可以删除下这个操作员不要的消息，或者您备份之后更新下DP结尾的补丁看下

是所有的都卡，备份是要备份什么呢？账套吗？