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用友U8ERP系统问题:10.1的数据 升级的时候显示是?

在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题:

10.1的数据 升级的时候显示是10.0 然后升级失败 是要升到15.0 在系统管理里10.1的数据为什么会显示10.0 升级出错是因为这个原因吗

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,升级的问题涉及到数据安全方面,麻烦您在ISD上提交问题。