在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好！请具体描述您的问题，包括提示报错，这样描述无法判断问题

我之前一直用得没事，这个月打开就显示登录失败，也没有提示什么

您好！服务器还是客户端登陆企业应用平台报错。检查杀毒软件隔离区，是不是查杀了u8的文件